Annuleringsbeleid

Bij Royal-Lifestyle begrijpen we dat plannen soms kunnen veranderen en dat u uw bestelling mogelijk moet annuleren. We streven ernaar dit proces zo soepel en transparant mogelijk te laten verlopen. Bekijk ons annuleringsbeleid hieronder.

Annuleringen van Bestellingen

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden geannuleerd zonder kosten, mits de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. In dat geval kunt u wachten tot u uw pakket ontvangt en vervolgens ons Retourbeleid volgen om het/de artikel(en) terug te sturen.

Hoe een Annulering Aanvragen

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice:

Vermeld uw bestelnummer en volledige naam in uw annuleringsverzoek, zodat wij dit snel kunnen verwerken.

Terugbetalingen voor Geannuleerde Bestellingen

Goedgekeurde annuleringen die binnen de toegestane termijn zijn gedaan, worden terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.

Uitzonderingen

  • Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd.

  • Aangepaste of gepersonaliseerde artikelen (indien van toepassing) kunnen niet worden geannuleerd zodra de productie is gestart.

Beschadigde Pakketten & Claims

Als uw bestelling beschadigd aankomt, maak dan duidelijke foto’s van het beschadigde pakket en neem binnen 5 dagen na levering contact op met ons ondersteuningsteam. Zonder bewijs van schade kunnen wij geen terugbetaling, vervanging of tegoedbon aanbieden.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over annuleringen, neem dan gerust contact met ons op:

Royal-Lifestyle
Adres: Eikengaard 19, 5283 EH Boxtel, Nederland
Telefoon: +31 6 28089456
E-mail: info@royal-lifestyle.nl 
Werkdagen: Maandag – Vrijdag
Openingstijden: 09:00 – 17:00 uur